Votre rôle, en tant qu'Assistant SAV F/H sera de suivre l'ensemble des dossiers et de trouver des solutions au problématique rencontrées. Missions * Suivi et traitement des réclamations par mail * Facturations, avoirs magasins * Facturations avoirs fournisseurs et transporteurs * Réponse aux demandes de magasins dans le suivi des réclamations * Vérification procédures bien respectées suite avoirs et factures magasins * Vérification facturations prestataires et fournisseurs suite réclamations magasins * Vérification cohérence de la réclamation * Classement, Archivages Profil du candidat * De formation Bac +2 vous avez une expérience significative en relation clients * Vous maîtrisez Excel * Vous êtes preuve d'un excellent relationnel et vous êtes organisé Conditions et Avantages Salaire : 30 000€ Brut Annuel Conditions : 37 heures par semaine - 8h00/16h30 Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.