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Responsable Equipe Retraite Entreprise (F/H) (H/F) 69 - LYON 03
Offre n° 5084026
Responsable Equipe Retraite Entreprise (F/H) (H/F)
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Responsable Equipe Retraite Entreprise (F/H) - req1545 FINALITÉS : Organiser, animer et coordonner l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs de production et de satisfaction clients dans le respect de la réglementation. ACTIVITÉS PRINCIPALES : - Animer et motiver les collaborateurs de l'équipe afin d'atteindre les objectifs de l'équipe, voire du service si besoin, en termes de qualité, délai, productivité. - Définir les priorités de l'équipe et répartir les activités entre collaborateurs - Piloter et suivre les résultats de l'équipe afin de contribuer à l'atteinte des objectifs du service - Assurer le reporting de l'activité et de la vie de l'équipe auprès du responsable de service - Conseiller et accompagner les collaborateurs dans le traitement des dossiers/ appels complexes ou particuliers - Proposer et mettre en œuvre les adaptations nécessaires en termes d'organisation, outils, procédures pour atteindre les objectifs donnés à l'équipe, voire au service et améliorer le service client - Veiller au respect des procédures internes - Recueillir et diffuser l'information (ascendante, descendante) auprès de l'équipe éventuellement en collaboration avec d'autres responsables d'équipe ou le responsable de service - Participer à la gestion des ressources humaines au sein de l'équipe : recrutement, gestion administrative, évaluation, rémunération, développement des compétences... - Accompagner le changement auprès de l'équipe - Contribuer à la qualité du climat social (dialogue, prévention des conflits...) - Piloter les prestataires extérieurs : suivi de la production et de la qualité, transmission de statistiques, formation, participation à des réunions mensuelles - Participer voire animer des ateliers internes, transverses ou avec parties prenantes externes dans le cadre d'évolutions du Métier ou de projets transversaux. - Représenter l'activité auprès de parties prenantes externes RÉFÉRENCE : req1545 TYPE CONTRAT : CDI AVANTAGES : Intéressement et participation ; RTT ; télétravail, Plan Epargne Entreprise avec abondement ; Compte Epargne Temps ; Prise en charge à hauteur de 80% des transports en commun, Restaurant d'entreprise et tickets restaurant ; CSE avantageux. LOCALISATION DU POSTE : 51, BOULEVARD MARIUS VIVIER MERLE, Lyon 69003 FRA POSTE À POURVOIR : Dès que possible Vous possédez entre 2 et 5 ans d'expérience en tant que manager d'une équipe de gestion, quel que soit le domaine, ou en tant qu'expert dans le secteur de la retraite d'entreprise. Vous avez démontré votre capacité à accompagner une équipe dans un environnement en constante évolution, en particulier sur les sujets de transformation des outils et de l'évolution de la relation client. Curieux(se) et motivé(e), vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement et à découvrir la Déclaration Sociale Nominative (DSN). Une expérience auprès d'une clientèle de particuliers est souhaitée, et votre connaissance du secteur des professionnels et des entreprises serait un atout supplémentaire. Vous avez une forte appétence pour les chiffres et êtes toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis. CONDITIONS PARTICULIÈRES D'EXERCICE : Peut étre amené à représenter le Groupe lors d'instances ou d'événements
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2500,00 Euros à 2600,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires d'assurance et de caisses de retraite
Entreprise
GROUPE APICIL
Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ? En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire. APICIL, Uniques, Ensemble.
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