technicien support applicatif F/H - Informatique de gestion (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 5089034
technicien support applicatif F/H - Informatique de gestion (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
Descriptif du poste: Vous serez en charge de gérer le contrat de maintenance de la solution auprès des clients. * Apporter une assistance technique N1 et N2 à nos clients formés sur le fonctionnement de nos logiciels, les conseiller sur les bonnes pratiques, les paramétrages à mettre en œuvre. * Réaliser un diagnostic et fournir à vos interlocuteurs les solutions et préconisations techniques adaptées * Participer à l'installation et au paramétrage lors du déploiement de nos solutions auprès de nos clients selon les process en place dans l'entreprise * Préparer et assurer les sessions de formation à distance/téléformation, tout en veillant à la qualité de service * Assurer le suivi de l'activité dans l'outil dédié (Ouvertures et compléments de dossiers, comptes rendus d'interventions, clôtures d'incidents) Profil recherché: * BAC+2 minimum en informatique * 2 ans minimum en support sur des logiciels applicatifs (CRM, ERP, progiciels.) * Une expérience au sein d'un éditeur de logiciel de gestion est un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
COFABRIK RH
Depuis 25 ans, notre client est reconnu comme le spécialiste de l'édition de logiciels de gestion pour tous les corps d'état du BTP. Présent en Rhône-Alpes, en Bourgogne et à l'île Maurice, ils comptent aujourd'hui 50 collaborateurs. L'entreprise a réalisé un CA de 6 millions d'€ et investie chaque année, 12% de son CA dans la R&D. A ce jour, c'est plus de 10000 utilisateurs et 2000 clients dont des grands noms du bâtiment, qui leurs font confiance. En complément de la vente...
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