Technicien Helpdesk H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 5165957
Technicien Helpdesk H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en informatique un technicien(ne) Helpdesk F/H Vous êtes rattaché(e) à la direction du Direction Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe mutualisée/dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès des clients. Tâches et missions : - S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel. - Accueil et réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé. - Réaliser des actes techniques. - Assurer le support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs. - Renseignement et actualisation de la base de connaissances et mode opératoire. - Suivi de la vie des tickets. - Installation et configuration des applications bureautique/métier. - Suivi du back log quotidien. - Reporting auprès du team Leader. PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Vous êtes diplômé en informatique avec un Bac +2 dans ce domaine et vous êtes a l'aise au téléphone.Il est nécessaire d'avoir un tres bon relationnel client et une expertise sur diverse problématique informatique. Il est nécessaire d'être bilingue Anglais.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1941,00 Euros à 1941,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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