Créée en 2010, nous sommes une entreprise spécialisée dans la réparation, la rénovation et la personnalisation des jantes automobiles. Nous sommes aujourd'hui connus pour notre savoir-faire et notre service irréprochable. Dans le cadre de l'expansion de l'entreprise et du développement de ses différents centres, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) sur notre centre de LILLE, souhaitant activement faire partie de l'aventure Jantes Alu Services ! Rattaché(e) au Responsable de centre, vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du centre  - Répondre aux demandes de devis  - Garantir les meilleures ventes et atteindre les objectifs mensuels - Planifier les RDV au sein de l'atelier - Préparer les bons de commande - Gérer les réclamations éventuelles des clients et veiller à leur complète satisfaction - Suivre les recouvrements clients et mettre en place des conditions de paiement adaptées - Mettre en œuvre des actions de relances (téléphone - email - courrier) - Communiquer sur l'atelier en relation avec le service communication - Prendre des photos et vidéo en respectant le charte et l'image de l'entreprise De formation bac + 2 et fort(e) d'une expérience dans le domaine de la relation client, vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et d'un bon relationnel. Vous êtes patient et avez le sens du service, vous maîtrisez les techniques de ventes et avez plaisir à dépasser vos objectifs pour gagner de nouveaux challenges. Vous avez un attrait pour le monde de l'automobile. Vous souhaitez vous investir durablement et valoriser vos compétences au sein d'une équipe à taille humaine, alors, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! Travail du lundi au vendredi - Horaires de journée - Mutuelle d'entreprise - Carte tickets restaurants