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Analyste d'exploitation (H/F) 59 - LILLE
Offre n° 5233061
Analyste d'exploitation (H/F)
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Dans ce cadre, nous recherchons notre Ingénieur Support N2/N3 qui fiabilisera la chaine de traitement associée au portail omni-commerce. Vos missions et responsabilités : Au sein du SI Omni-commerce, vous serez concerné par les applications d'accueil en magasin. Vous y assurerez le RUN et le service support en particulier en collaboration avec les différentes équipes concernées. Votre activité consistera à : - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA ; - Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations ; - Gérer les communications liées aux incidents ; - Améliorer le monitoring/alerting existant ; - Rédiger de la documentation et fiches pratiques ; - Participer aux mises en production.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
VIVERIS
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