Vos missions : Suivi et gestion des dossiers SAV : réception des demandes, analyse, échanges avec les fournisseurs, retour client Gestion des commandes usines : saisie, suivi logistique, relances, contrôle des livraisons Interface quotidienne entre les clients, les commerciaux, l'atelier et les fournisseurs Profil recherché : Organisation, rigueur et sens du service Maîtrise des outils bureautiques et capacité à suivre plusieurs dossiers en parallèle Bon relationnel et esprit d'équipe Une expérience dans la menuiserie, le bâtiment ou le négoce serait un plus Ce que nous proposons : Un poste polyvalent et évolutif au sein d'une entreprise à taille humaine Une ambiance de travail dynamique et bienveillante Formation assurée aux produits et procédures Rémunération selon profil et expérience