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Offre n° 5398963
Téléopérateur (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Publié le 06 octobre 2024
Téléopérateur Pôle Diversification Sous la supervision d'une équipe de management bienveillante et bien structurée, le téléopérateur sera en charge de la gestion des services téléphoniques pour divers secteurs tels que les cabinets d'avocats, notaires, salons d'esthétique, et autres clients diversifiés. Missions principales : Gestion du standard téléphonique pour divers clients (notamment des professionnels dans les secteurs juridique et esthétique). Permanence téléphonique avec traitement des appels entrants dans un cadre de service à la clientèle, en s'adaptant aux besoins de chaque secteur. Gestion des agendas à distance pour les clients (prise de rendez-vous, suivi des plannings). Domiciliation commerciale : réception et gestion d'appels pour des entreprises domiciliées, en respectant les protocoles de chaque client. Capacité à s'adapter rapidement à différents environnements de travail et à des clients aux besoins variés. Travailler en équipe pour garantir la fluidité des opérations et maintenir une bonne ambiance de travail. Profil recherché : Dynamisme et capacité à passer rapidement d'un secteur à l'autre. Esprit d'équipe développé, savoir travailler dans un environnement collaboratif. Polyvalence et adaptabilité pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée. Bonnes compétences en communication et en gestion multitâche (agenda, appels). Capacité à absorber rapidement des informations et à être proactif. L'expérience est un + ; l'entreprise valorise avant tout les qualités humaines et le potentiel d'apprentissage. Conditions de travail : Horaires variables sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h30 du lundi au vendredi. Télétravail possible après intégration (jusqu'à 3 jours de télétravail !). Rémunération : SMIC + primes d'intéressement (1 à 1,5x le salaire mensuel) et primes individuelles basées sur la performance (jusqu'à 90 EUR pour des appels supérieurs à la moyenne). Avantages : Prime d'intéressement attractive. Environnement de travail convivial et humain. Flexibilité dans l'organisation du travail.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 22000,00 Euros
- Télétravail, Intéressement, prime
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
HARRY HOPE
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