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Gestionnaire de residences H/F 78 - ST GERMAIN EN LAYE
Offre n° 5414261
Gestionnaire de residences H/F
78 - ST GERMAIN EN LAYE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 octobre 2024
1 - Relations avec le ressortissant - Réalisation des visites logements - Réalisation des entrées dans le logement - Gestion des visites conseils - Réalisation des sorties dans le logement 2 - Traitement d'une sollicitation d'ordre technique - Vous commandez les diagnostics obligatoires. A la demande du CRC (Centre de Relations Clients), vous évaluez les sollicitations sur place et les traitez le cas échéant, dans le respect des délais du contrat : - Vous enregistrez les sollicitations dans l'outil dédié - Vous commandez les prestations et réalisez les commandes d'entretien et de maintenance - Vous prenez rendez-vous avec le ressortissant en cas d'intervention dans le logement et l'informez de la nature et du traitement de la sollicitation - Vous vérifiez la qualité de l'exécution des prestations et travaux - Vous validez les factures en premier niveau 3- Surveillance des bâtiments et des parties communes - Vous procédez à l'affichage des règlements et informations de la société et faites remonter toute information et proposer des solutions pour améliorer l'état des résidences. - Vous suivez la bonne exécution des contrats (ascenseurs, chauffage, équipements TV.) et effectuez mensuellement les contrôles de la propreté des parties communes et abords extérieurs. - Vous contrôlez l'utilisation du logement et des parties communes conformes aux clauses des conventions d'occupation et à la réglementation. - Dans ce cadre, vous avez également la responsabilité de gérer les relations de voisinage : traiter les réclamations entre locataires, prévenir les troubles, mettre en place les démarches de médiation, mettre en place un « règlement intérieur de résidence » ponctuellement, . - Formation : - Niveau BAC minimum avec expérience significative sur des fonctions similaires - Savoir-faire / connaissances : - Qualité de l'expression écrite et orale - Connaissance du pack office - Connaissance d'IKOS est un plus - Savoir-être : - Sens aigu du service client et du travail bien fait - Sens de l'écoute, de la pédagogie permettant une relation de proximité - Organisation et rigueur - Autonomie - Travail en équipe avec des intervenants internes et externes
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
Antin Résidences
Qui sommes-nous ? ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l'habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé. Pourquoi nous rejoindre ? Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues : - Un package de rémunération complet et co...
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