POSTE : Office Manager - Hospitality Manager H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Facility Management dans le cadre d'un CDD de 7 mois. Rattaché(e) au Responsable de Site, vous participez au pilotage opérationnel des prestations de Facility Management et veillez à la qualité des services délivrés au client. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Participer aux réunions opérationnelles et aux comités de suivi avec le client. - Assurer le traitement des demandes et réclamations en coordination avec les équipes opérationnelles. - Élaborer les tableaux de bord, indicateurs de performance et comptes rendus de réunions. - Suivre la bonne réalisation des prestations multiservices (maintenance multitechnique, propreté, sécurité, accueil, espaces verts, etc.). - Assurer la bonne tenue et vie de bureau - Réaliser des visites de site, contrôles qualité et audits. - Identifier les non-conformités et assurer le suivi des plans d'actions correctifs. - Participer au suivi des engagements contractuels (KPI, SLA) et préparer les reportings mensuels. - Assurer le suivi administratif des contrats, procédures, plans de prévention et documents réglementaires. - Participer à l'élaboration des devis pour les prestations complémentaires. - Contribuer au suivi de la facturation et des éléments financiers du contrat. - Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles ainsi qu'avec les fonctions support (RH, HSE, Achats, Finance). PROFIL : Votre profil - De préférence de formation Bac +2 à Bac +5 en Facility Management, Maintenance, Immobilier, Gestion ou équivalent. - Une expérience en Facility Management, gestion de contrats multiservices ou coordination de prestations est souhaitée. - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint. - Une connaissance des environnements tertiaires ou industriels constitue un atout. - La maîtrise de l'anglais est un vrai atout