POSTE : Technicien Service Client - CDI H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Mise en place et suivi de la prestation : - Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs. - Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation. - Informer et former les clients à l'utilisation des appareils. - Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons. - Rapporter les documents signés aux assistants. - Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire). - Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène. - Gestion des réclamations et inventaires : - Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.). - Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives. - Gestion des parcs et stocks : - Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle). - Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks. - Dépannages : - Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements. - Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires). - Assurer les interventions d'entretien. - Développement commercial et autres tâches : - Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue). - Participer activement à la génération d'info-vente. - Respecter les consignes de sécurité chez le client. - Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation. - Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur site Avantages : - Package salarial annuel de 24 639 € comprenant un fixe, une prime annuelle et une prime sur objectifs - Paniers repas de 10,30 € par jour travaillé - Mutuelle et prévoyance - RTT PROFIL : Une Personnalité plus qu'un Diplôme!