TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 5485778
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
Descriptif du poste: SPASH c'est la start-up Lyonnaise qui connecte le sport ! Avec une stratégie basée sur les nouvelles technologies dont l'intelligence artificielle, nous proposons une expérience unique aux joueurs amateurs et professionnels en leurs permettant de revivre et partager les moments forts de leurs matchs, mais aussi d'analyser leurs performances grâce aux vidéos et statistiques. SPASH c'est une entreprise de 40 personnes, c'est une croissance à trois chiffres depuis 4 ans et c'est surtout une entreprise où on se sent bien ! Objectif général du Poste : Le/la technicien(ne) informatique support de niveau 1 HF est chargé de fournir une assistance de première ligne aux utilisateurs de l'entreprise, en résolvant les problèmes informatiques de base et en soutenant l'infrastructure technologique, tout en communiquant efficacement sur le statut des problèmes. Responsabilités Principales : Assistance et Support avec Communication : * Fournir un support technique de premier niveau pour les systèmes informatiques, logiciels, matériel et réseaux * Communiquer activement avec les parties prenantes internes et les clients sur le statut des problèmes, de l'identification à la résolution complète * Enregistrer les requêtes dans le système de gestion des tickets et effectuer un suivi rigoureux * Mise à jour de la base de connaissance Maintenance et Mise à Jour : * Réaliser des maintenances régulières pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques * Installer et configurer de nouveaux équipements et logiciels, en assurant leur mise à jour pour la sécurité et l'efficacité Monitoring du Parc : * Surveiller en continu les performances et l'état des équipements informatiques * Détecter et rapporter les anomalies et tendances pouvant indiquer des problèmes potentiels Formation et Conseil : * Conseiller et former les utilisateurs pour optimiser leur utilisation des technologies * Créer et maintenir des documents sur les procédures et configurations standards Profil recherché: Formation : Diplôme en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe Expérience : Première expérience réussie en support informatique Compétences Techniques : Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows et Linux), périphériques, réseaux et applications bureautiques Langues : * Maîtrise du français * Maitrise de l'italien * Anglais technique indispensable Compétences Interpersonnelles : * Excellentes capacités de communication * Autonomie et sens des responsabilités, notamment pour les périodes d'astreinte certains weekends * Pédagogie et esprit de synthèse
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 27 - 30 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
SPASH
SPASH est une Start-up Lyonnaise innovante spécialisée dans les technologies du sport. En tant qu'entreprise du sport connecté, nous proposons des solutions vidéo et des solutions statistiques au service de différents sports : football, padel, tennis, basket, .
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