Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support Niveau 1 (F/H). Le poste : En tant que Technicien Support Niveau 1 et intervenez au cœur des opérations informatiques. Vous assurerez le support technique, la maintenance des équipements et l'assistance aux utilisateurs dans un environnement dynamique. Responsabilités principales : Support et Maintenance Opérationnelle : Installer et mettre en service les équipements informatiques sur site Prendre en charge le traitement, le suivi et la résolution des incidents Assurer le support aux utilisateurs en présentiel ou à distance Gérer les demandes d'intervention auprès des mainteneurs TCO pour les agences Gestion du Parc et Documentation : Administrer le parc informatique : postes, téléphonie (smartphones) et imprimantes Tenir à jour l'inventaire des équipements Rédiger, mettre à jour et enrichir les procédures et documents techniques Produire des reportings d'activité réguliers Profil recherché : Profil recherché : Formation dans le domaine de l'informatique Au minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire (hors stages) Compétences Techniques : Maîtrise des environnements Windows (10, 11) et de la suite Office 365 Connaissances de base en réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP Expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.) Notions sur Active Directory et Outlook/Exchange Qualités Personnelles : Sens aigu du service client et forte disponibilité Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches Autonomie et capacité à s'intégrer dans une équipe