Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?! Le Directeur est chargé de planifier, d'organiser, de diriger et de coordonner la gestion opérationnelle. Son rôle est d'obtenir des résultats qui servent les ambitions et contribuent au succès global de l'hôtel. Il/elle est présent sur le terrain auprès des équipes et des clients et est garant, de la qualité de l'ensemble des prestations fournies. VOS MISSIONS : - Préparation de l'ouverture, de la commercialisation, et du recrutement des équipes ; - Organisation des formations obligatoires des équipes ; - Gestion opérationnelle de l'hôtel dans l'optique de développer au maximum la rentabilité et de proposer aux clients des services et des produits de qualité optimale ; - Définition, recommandation, mise en œuvre et supervision des objectifs annuels et à long terme des services opérationnels ; - Evaluation des évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s'imposent, le cas échéant ; - Veille à la satisfaction des collaborateurs et des clients de l'hôtel, tout en restant compétitif sur le marché et performants sur le plan financier ; - Anticipation et résolution des problèmes avec les clients et mise en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction clientèle ; - Transmission aux équipes d'un esprit vendeur en les stimulant en permanence (upselling, incentive, challenge...) ; - Garant du bon fonctionnement et de l'optimisation des différents points de vente de l'hôtel ; - Formation, encadrement et conseil ; accompagnement des responsables et équipes dans les résolutions de priorités clients ; - Apport de solutions aux problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels.Vous êtes fait pour ce job si : - Vous êtes diplômé(e) en gestion et management hôtelier, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. - Vous êtes autonome, extrêmement rigoureux(se) , réactif(ve) et disposez d'excellentes qualités relationnelles. - Vous êtes reconnu(e) comme une source d'inspiration pour l'ensemble du personnel de l'hôtel. - Enfin, vous maîtrisez l'outil informatique, le PMS Mews et parlez au minimum couramment l'anglais (une seconde langue serait un plus). Nous vous proposons : - Contrat à Durée Indéterminé - Salaire Annuel Fixe + Variable motivant - Mutuelle d'entreprise - Participation aux frais de transport - Indemnités repas - L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en plein expansion ! N'hésitez plus et postulez dès maintenant !