RESPONSABILITÉS : Votre quotidien chez nous : Vous rejoignez l'équipe de Sophie au sein du service clients BtoB composée de 19 collaborateurs et vos missions principales sont les suivantes : - Accueil téléphonique et orientation des appels - Gestion et traitement des commandes informatisées pour une clientèle de professionnels CHD (Consommation Hors Domicile) - Suivi des non-conformités clients - Développement et gestion de l'activité de votre portefeuille clients - Lien informationnel avec l'équipe commerciale terrain Notre proposition : En pratique : · Ce poste est à pourvoir immédiatement et pour une durée de 12 mois · Temps de travail annualisé : 37h/semaine avec jours de récupération · Horaires : 7h30-16h · 2 jours de télétravail par semaine à partir de 3 mois sous condition de validation du Manager Rémunération & avantages : · Salaire : 2041.42€ brut/mois · 13ème mois · Intéressement et participation · Prime d'assiduité · Prime Transport Mobilité · Restaurant d'entreprise · CSE PROFIL RECHERCHÉ : Parlons de vous : Vous êtes animé(e) par la fibre commerciale et possédez un sens aigu du relationnel, vous permettant de construire et maintenir des relations de qualité avec vos clients Doté(e) d'une excellente expression orale, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et maîtrisez les outils informatiques Vous disposez également d'une bonne aisance rédactionnelle pour une communication écrite claire et efficace Votre motivation et votre esprit d'équipe seront des atouts essentiels pour réussir et vous épanouir dans cette mission Et la suite ? Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.