POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Acteur(trice) essentiel(le) de la performance financière, vous prenez en charge un portefeuille volumique et veillez à la bonne maîtrise du cash-flow de l'entreprise. Vos missions : Gestion complète du recouvrement - Gérer en autonomie un portefeuille de 850 à 1000 clients, en environnement BtoB, idéalement secteur public ou grands comptes. - Assurer un recouvrement de bout en bout, du suivi de la balance âgée jusqu'à la résolution des litiges. - Identifier, qualifier et suivre les litiges jusqu'à leur clôture. Actions de relance & négociation - Effectuer les relances téléphoniques et écrites selon les scénarios prédéfinis. - Rédiger les courriers de rappel ou de mise en demeure. - Négocier les solutions de paiement avec persévérance et diplomatie. Relation client & reporting - Entretenir une relation professionnelle de qualité avec les interlocuteurs. - Travailler en interaction avec les équipes internes pour fiabiliser les encours. - Assurer un reporting clair et structuré auprès du manager lors des revues de comptes. Votre profil Vous reconnaissez-vous ? - 3 ans d'expérience minimum en gestion de recouvrement BtoB. - Expérience impérative en recouvrement complet sur un portefeuille volumique. - Connaissance souhaitée de Chorus Pro (atout majeur pour les clients publics). - Bases solides en comptabilité (factures, lettrages, avoirs, paiements). - Maîtrise intermédiaire de Excel et des outils : Oracle. - Anglais intermédiaire apprécié, à l'écrit comme à l'oral. Soft skills attendus - Curiosité - Persévérance - Rigueur - Esprit d'analyse et sens du service Conditions & avantages - 32/34 K€ annuels selon profil sur 12 mois+ variable trimestriel. - 2 jours de télétravail/semaine après période d'essai - 16 RTT - Contrat 39h - Statut non cadre A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. PROFIL :