POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, au sein de l'équipe Chargé(e) de Clientèle, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement du chiffre d'affaires. Notre futur(e) chargé(e) de clientèle a pour rôle de maintenir une relation de proximité avec les clients, par mail et/ou par téléphone. Au quotidien, vous faites la liaison entre les clients et les commerciaux en prenant en compte leurs besoins et en réalisant le suivi commercial. Pour ce faire, vous prenez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) : - Réaliser le suivi commercial Véritable relai des commerciaux STid, vous informez les clients sur les produits / solutions STid et prenez en charge la prise des commandes des clients jusqu'à leur validation. Vous maintenez à jour les données commerciales de votre secteur géographique. - Établir des devis Vous récoltez auprès du client les informations précises & manquantes pour préparer le devis. Vous envoyez le devis et les documents afférents (délai estimatif, fiches produits, CGV) au client. Vous vous assurez que les devis sont bien transformés en commande. - Valider et gérer les commandes en cours sur votre portefeuille Tout en gardant le client informé de l'avancée des commandes, vous analysez le contenu des commandes et vérifier la solvabilité financière du client. Elle/Il est amené(e) à répondre aux appels téléphoniques du standard téléphonique de l'agence. Nous vous proposons de nombreux avantages et un cadre de travail agréable : - Bénéficiez de la flexibilité du télétravail avec la possibilité de travailler à distance jusqu'à 1 jour par semaine (sous certaines conditions), - Des locaux récents et lumineux dans un cadre de campagne à 20 minutes d'Aix en Provence et de Marseille, - Des places de parking pour les collaborateurs, - Possibilité de places en crèche, - Des Tickets Restaurant, mais aussi une cuisine équipée et une terrasse pour déjeuner en profitant du soleil, - Une mutuelle famille appréciée des collaborateurs et prise en charge à 60%, - Intéressement et un PEI, - Un service de livraison de fruits hebdomadaire au bureau, - Des douches pour les plus sportifs Horaires de travail en semaine : du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h, et le vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 dans un cursus technico-commercial (NRC, développement commercial, MUC), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste en administration des ventes, en tant que chargé(e) de clientèle ou commercial(e) sédentaire. Vous êtes à l'aise aussi bien avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) qu'avec les outils informatiques (Internet, messagerie électronique), et vous maîtrisez les logiciels de gestion commerciale, de type CRM (Ex : SALES FORCE) ou ERP (Ex : GESCOM). Autonome et organisé(e), vous faites preuve de dynamisme, de curiosité et d'initiative pour accompagner efficacement l'équipe commerciale.