POSTE : Gestionnaire Relation Clients H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable de la Relation Clients, ton rôle principal sera d'organiser le suivi des dossiers clients depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation des produits et d'assurer l'interface entre les clients, les services internes (commercial, Supply Chain, comptabilité) et les intervenants externes de l'entreprise. La recette qui t'attend : - Réceptionner et mettre en conformité les commandes clients, - Valider la disponibilité des produits et s'assurer des délais de leur mise à disposition, - Répondre aux demandes d'informations des clients et les avertir en cas d'indisponibilité des produits, - Suivre en particulier les commandes sur nos innovations, - Organiser les transports avec notre partenaire logistique, - Traiter les litiges potentiels. Les ingrédients que tu peux nous apporter : - De formation supérieure commerciale (Bac +2), - Tu justifies d'une expérience dans l'Administration des Ventes de préférence dans l'univers des produits de grande consommation, - Tu es polyvalent(e), très rigoureux(euse) et organisé(e), - Tu apprécies le travail en équipe et tu as un vrai sens relationnel, - La connaissance du circuit de la Grande Distribution et de SAP est un vrai plus. Ton Quotidien Chez Haribo : - Haribo et ton manager sont à tes côtés pour accompagner ta montée en compétences et le développement de ta carrière, en France et à l'international. - Pragmatisme, confiance, focus, indépendance, qualité avant tout et la joie de l'enfance sont des valeurs fortes sur lesquelles nous construisons nos performances. Tu les partages ? Alors, rejoins-nous et viens découvrir l'univers de la confiserie ! Haribo est un employeur garantissant l'égalité des chances qui valorise la diversité, l'inclusion et s'efforce de recruter des candidats diversifiés. Notre objectif est d'améliorer et de maintenir une culture inclusive en attirant, en développant et en engageant les meilleurs talents de notre industrie. Haribo accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste. PROFIL :