POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans un secteur passionnant et innovant ? Le cabinet LYNX RH de Serris recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H/F sur le secteur Marne-la-Vallée (77). Vos missions En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un maillon clé de la chaîne commerciale et logistique de l'entreprise. Vos missions incluront : - Gestion des commandes clients : Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes, en coordination avec les équipes commerciales et logistiques. - Facturation et administration : Établir les factures et suivre les paiements, traiter les éventuels litiges et assurer la gestion administrative des dossiers clients. - Suivi des livraisons : Veiller à la bonne exécution des livraisons en respectant les délais et les exigences de qualité. - Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, livraisons et facturations, et garantir un service de qualité. - Coordination interne : Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise (commercial, logistique, finance) pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client. - Reporting : Établir des rapports réguliers sur l'activité ADV et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement. Profil recherché Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en commerce ou gestion, ou équivalent. Compétences : - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM). - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. - Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe. - Bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit. - La maîtrise de l'anglais est indispensable pour échanger avec des clients internationaux. Vous correspondez à cette offre ? Nous attendons votre CV ! Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité. À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Notre équipe est à votre service pour répondre à votre projet professionnel, pour des missions temporaires en intérim, ou de placement en CDD-CDI. Vous êtes en recherche d'emploi ou à l'écoute du marché ? Nous serons heureux de vous proposer de belles opportunités ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 35000 € - 38000 € par an PROFIL :