POSTE : Télé-Expert Sinistres H/F DESCRIPTION : Une formation complète de 4 mois est assurée dès votre intégration ! Vous aimez analyser des situations, résoudre des problématiques et accompagner les clients dans la gestion de leurs dossiers ? Vous êtes rigoureux, curieux et souhaitez évoluer dans un métier alliant expertise, relation client et accompagnement ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous accompagnez les assurés dans la gestion de leurs sinistres (dégâts des eaux, incendies, vols) à distance, par téléphone ou en visioconférence. Vous analysez les dossiers, évaluez les dommages et apportez des solutions adaptées tout en garantissant un accompagnement de qualité. Une formation complète pour réussir Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours de formation de 4 mois, comprenant : Des sessions de formation. Des mises en situation et des cas pratiques. Un accompagnement personnalisé avec un tuteur. L'objectif est de vous permettre de développer rapidement votre expertise et d'exercer votre métier en toute autonomie. Vos missions Analyser les circonstances et les dommages liés aux sinistres. Accompagner les assurés tout au long du traitement de leur dossier. Évaluer les réparations et estimer les indemnisations. Proposer des solutions conformes aux exigences des compagnies d'assurance. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture. Rédiger les rapports d'expertise et gérer la facturation des prestations. Les conditions Contrat de 35 heures par semaine, réparties sur 4 ou 5 jours. 1 samedi travaillé sur 6, avec un jour de récupération. Amplitude horaire : de 8h30 à 19h30. Vous souhaitez apprendre un nouveau métier, développer une véritable expertise dans la gestion de sinistres et intégrer une entreprise qui place la formation et l'accompagnement au coeur de la réussite de ses collaborateurs ? Le poste est à pourvoir pour septembre 2026 Postulez dès maintenant ! Nous serons ravis d'échanger avec vous. Le poste est basé à Villeurbanne 2083 €/mois - Prime (1300 € 3000 €) + TR 9 € + 2 jours de télétravail + 2 jours de CP en plus + Primes de participation et d'intéressement (environ 1200 euros ) + Mutuelle (70% pris en charge) + possibilité de travail sur 4 jours PROFIL : Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre aisance à l'oral et votre sens du service. À l'aise avec les outils informatiques, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'analyse. Curieux et motivé, vous aimez apprendre, développer de nouvelles compétences et rédiger des comptes rendus clairs et précis. Votre réactivité et votre esprit d'équipe seront des atouts pour réussir dans ce poste. Une première connaissance ou un intérêt pour les secteurs du bâtiment ou de l'assurance sera un véritable plus.