POSTE : Conseiller Clientèle Relation Conducteur - CDI - Massy H/F DESCRIPTION : - Être en charge de la relation clients conducteurs tout au long de la vie du contrat (de la livraison à la restitution du véhicule) pour les accompagner dans leurs démarches et répondre à toutes leurs questions administratives (toutes les questions relatives au développement commercial et ayant un impact financier est de la responsabilité des commerciaux. Vous aurez pour missions principales de : - Contribuer à la fidélisation de nos clients en répondant aux diverses problématiques et maintenance de leurs véhicules : - Maintenance - Entretien - Pneumatiques - Assistance - Perte/vol de carte carburant - Demande d'original de carte grise - Être en charge de la préparation des pochettes et des documents mis à disposition des conducteurs : - Gestion des immatriculations avec notre prestataire - Commandes des vignettes Crit'Air - Edition des cartes accréditives - Edition du guide conducteur - Gestion des cartes vertes d'assurance - Commande des cartes carburant PROFIL : Niveau d'études minimum : Bac +2 / L2 Formation / Spécialisation : Bac +2/ L2 Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans - Formation / Spécialisation : Spécialisé dans le commerce de type négociation relation Client - Expérience : Première expérience réussie dans le secteur de la relation Client. Une expérience dans le secteur de la LLD serait un plus Compétences : - Être orienté client, - Organisé