Profil administratif, au cœur du suivi client et fournisseur * Mettre à jour les opportunités gagnées dans le CRM (création de devis, avancement dans le pipeline, passage prospect en client) * Récupérer les données clients via le formulaire RUM sur PandaDoc, avec relance client si nécessaire * Créer les contrats de maintenance ou de location sur PandaDoc et lancer le process de signature en parallèle du chantier * Gérer les commandes de matériel et préparer les cartons pour les techniciens * Gérer le planning des techniciens intervenant sur site * Répondre au standard téléphonique ponctuellement Dans un second temps * Veiller à la mise à jour des données clients dans le CRM * Gérer le stock et les expéditions * Réaliser l'analytique pour calculer la rentabilité des chantiers * Assurer le suivi des SAV * Réaliser des devis simples Tes deux principales responsabilités : la précision des données du CRM, et le suivi des commandes en temps et en heure pour assurer la bonne réalisation des chantiers. Les missions évolueront selon la montée en compétences ! * Organisé(e) et rigoureux(se) : tu gères 2 à 6 dossiers par jour et sais passer de l'un à l'autre sans en perdre le fil * Maîtrise parfaite du français à l'écrit - tu rédiges des mails clients au quotidien * À l'aise au téléphone, avec les clients comme avec les fournisseurs * À l'aise avec les chiffres et avec Excel * Bonne maîtrise des outils informatiques * Envie d'apprendre et de prendre des initiatives