Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement dédié aux fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI.Vos missionsGérer le cycle de vie des commandes clients : saisie, contrôle des informations, validation et suivi des délais.Administrer les conditions commerciales : contrats, tarifs, remises, spécificités par client.Assurer la coordination avec la logistique, la production et la comptabilité pour garantir la cohérence livraisons/facturation.Prendre en charge les litiges et anomalies (prix, quantités, délais, retours) et assurer leur résolution en collaboration avec les équipes commerciales.Suivre et analyser les indicateurs ADV : encours, retards, anomalies de facturation, tableaux de bord.Participer activement à l'optimisation des procédures ADV et à la fiabilisation des bases de données.Pré-requisMaîtrise des outils bureautiques et des solutions de gestion commerciale/ERP.Rigueur, précision, sens du détail et fiabilité dans le traitement des données.Organisation, gestion des priorités et capacité à travailler sur plusieurs dossiers simultanément.Bon relationnel, sens du service et aisance dans le travail en interface avec plusieurs interlocuteurs.Profil recherchéNiveau d'études: Bac +2/3Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an