Descriptif du poste:\n\n\nAu sein du centre financier à distance de La Banque Postale, vous serez le premier interlocuteur des clients. Vos principales missions consisteront à : \nAccueillir et accompagner les clients à distance (téléphone, courrier, mail) en répondant à leurs demandes.\nAnalyser leurs besoins pour leur proposer les produits et services adaptés (assurances, crédits, solutions multicanales, etc.).\nOrienter les clients vers les interlocuteurs dédiés pour des demandes spécifiques.\nContribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et au développement commercial du centre financier.\nDétecter et signaler les anomalies et dysfonctionnements pour garantir une satisfaction optimale.\nTravailler en équipe dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale.\nVotre Formation: \nDiplôme préparé : BTS Banque - Brevet de Technicien Supérieur (niveau 5 - Bac+2).\nDurée : 24 mois en alternance.\nRentrée : Septembre 2026.\nLieu de formation : Lycée Elie Faure (Bordeaux)\n\nProfil recherché:\n\n\nProfil recherché\nNous recherchons des candidats :\nDynamique et motivé(e) par les métiers de la banque et de la relation client.\nDoté(e) d'un excellent sens relationnel, d'un esprit rigoureux et d'une capacité à travailler en équipe.\nConditions et prérequis :\nÊtre titulaire du Baccalauréat ou équivalent.\nÊtre éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat ou sans limite d'âge pour les personnes en situation de handicap - RQTH).\nUne expérience dans les domaines de l'accueil ou de la vente serait un plus.\nÊtre mobile pour la partie pratique de l'alternance.\n\nPostulez dès maintenant !. Pourquoi nous rejoindre ?\nEn rejoignant Formaposte Grand Ouest et La Banque Postale, vous bénéficiez :\nD'une formation de qualité vous préparant à une carrière dans un secteur dynamique et porteur.\nD'une expérience professionnalisante aux côtés de spécialistes reconnus.\nDe l'opportunité de contribuer à la satisfaction des clients et au développement des services financiers d'un groupe d'envergure.