Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Vos responsabilités : - Traiter les commandes en ligne : préparation, validation, suivi des envois - Gérer les relations avec les transporteurs et s'assurer des délais de livraison - Mettre à jour les statuts de commandes dans les outils de gestion - Répondre aux demandes liées à la livraison ou aux retours clients - Aider à la gestion des stocks : entrées, sorties, inventaires ponctuels - Participer à l'optimisation des procédures logistiques pour gagner en efficacité Ce que nous mettons à votre disposition : - Un environnement de travail dynamique et digitalisé - Des missions variées dans un secteur en pleine croissance - Une équipe à taille humaine, prête à vous accompagner - De réelles perspectives d'évolution selon votre implication Profil recherché : - Formation niveau BAC - À l'aise avec les outils informatiques et les plateformes e-commerce - Réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des tâches - Bon relationnel et capacité à gérer les imprévus avec calme - Une première expérience dans la logistique ou le commerce en ligne est un plus Savoir-faire demandés : - Exécuter des tâches administratives - Gérer la paperasse - Gestion de projets - Logiciels de bureautique - Service administratif - Statistiques - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Calme - Chaleureux - Efficace - Logique - Réactif - Structuré