POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Votre mission Assistant(e) ADV / Support Commercial Bilingue Anglais H/F Vous aimez être au coeur de la relation client, coordonner plusieurs interlocuteurs et contribuer activement à la satisfaction clients ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre esprit d'équipe feront la différence ! Votre mission : un rôle clé entre les clients, les commerciaux et la production Véritable pilier de l'administration des ventes, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients de A à Z tout en accompagnant l'équipe commerciale dans la réussite de ses objectifs. Gestion et suivi des commandes clients - Enregistrer et suivre les commandes dans le respect des délais convenus. - Confirmer et ajuster les délais de livraison en lien avec la logistique. - Organiser les rendez-vous de livraison auprès des clients. - Assurer le suivi des stocks clients et leur facturation. - Gérer les marchés clients et le lancement des nouveaux décors auprès du service impression. - Enregistrer et suivre les réclamations en collaboration avec le service Qualité. - Analyser et résoudre les problématiques liées aux paiements clients. - Veiller au respect des procédures et à la fluidité des processus internes. Support de l'équipe commerciale - Accompagner les commerciaux dans le suivi de leurs dossiers. - Communiquer les informations essentielles : délais, retards, réclamations, nouveaux projets, actions en cours - Être un véritable relais entre les clients, les commerciaux et les services internes. Votre profil Profil recherché: - Formation : BTS assistant commercial ou équivalent (école de commerce). - Compétences : Maîtrise de l'anglais et bonne connaissance du Pack Office. - Aptitudes : Rigueur, sens de l'organisation, et excellent relationnel. - Bilingue anglais indispensable Salaire à négocier selon expérience, avec un 13ème mois, des primes de présentéisme et de qualité/sécurité, ainsi qu'une prime de participation (entre 1,5 et 2,5 mois de salaire). Pourquoi les rejoindre ? Notre client offre un environnement dynamique où vous pourrez développer vos compétences et évoluer au sein d'une équipe engagée. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre succès, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature ! Votre profil - BTS Assistant Commercial, école de commerce ou expérience équivalente. - Expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire. - Anglais courant indispensable pour échanger dans un environnement international. - Bonne maîtrise du Pack Office. - Rigueur, organisation, excellent relationnel et sens du service client. Ce que nous vous proposons - Poste en horaires de journée. - Un environnement stimulant où votre contribution est reconnue et valorisée. Envie de relever un nouveau défi ? - Si vous recherchez un poste polyvalent, avec de nombreuses interactions et une réelle valeur ajoutée dans la satisfaction client et la performance commerciale, n'attendez plus et rejoignez-nous ! A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :