POSTE : Référent des Prestations de Services à l'Immeuble H/F DESCRIPTION : GEPSA est le leader du facility management en sites sensibles et contraints en matière de sécurité (CA 200 millions d'euros, 900 salariés). Agissant pour le compte de grands donneurs d'ordres publics (Ministère de la Justice, Intérieur et Défense), GEPSA délivre des prestations de maintenance multitechnique et d'efficacité énergétique, des services aux occupants (hôtellerie, accueil, restauration, transport, etc.), des services à l'immeuble (nettoyage, espaces verts, gestion des déchets, etc.) et des activités en faveur de la réinsertion (travail pénitentiaire, formation, orientation et insertion professionnelle). Vous êtes en quête de sens ? GEPSA est engagé auprès des marchés publics avec des solutions qui aident les administrations dans la valorisation de leur patrimoine en intégrant la dimension environnementale et énergétique, qui améliorent le cadre de vie des usagers et favorisent la réinsertion. Rattachement siège avec rayonnement sur le territoire National (déplacement prévus) Référent des prestations de Services à l'Immeuble (H/F) Il est en charge de contribuer à la performance des prestations de Service à l'Immeuble, et ce, dans le respect de la réglementation, des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement et de la politique de l'entreprise. Appui des responsables de sites et de contrats GEPSA au pilotage des sous-traitants en Gestion déchets / Propreté et Hygiène / Espaces verts Propreté et Hygiène - Organiser des réunions périodiques avec les prestataires, animer la filière métiers - Réaliser des audits de performance sur chaque site et en faire un suivi périodique - Accompagner et s'assurer du déploiement des engagements du Mémoire Technique - Former les Référents de Vie Pénitentiaire et Référents Qualité au suivi de prestations et enjeux associés : attentes contractuelles, reporting - Mettre en place et suivre des indicateurs à travers des tableaux de bord permettant d'évaluer la performance des processus (Cf. suivi des contrôles de prestations contradictoires) - Développer et adapter des outils de pilotage (en lien avec la DSI) - Définir et rédiger les modes opératoires (Cf. Documentation de Maintenance et de Service) de ces prestations, dans le respect des exigences contractuelles et de la règlementation (notamment HACCP, plan de maîtrise sanitaire, etc.) en lien avec les prestataires, s'assurer de leur mise en oeuvre au sein des sites, proposer leur amélioration - Participer à la négociation des contrats avec les prestataires en lien avec le service achats - Participer aux réponses d'appel d'offre en lien avec la direction commerciale - Assurer une veille réglementaire et partager les évolutions aux sites ? Gestion des déchets - Participer à la mise en oeuvre des projets de gestion des déchets proposés par la cellule RSE, sur site ou délégués à des prestataires extérieurs - Être support au déploiement des actions et initiatives engagées sur les sites (Cf. tri des déchets en détention) - Appuyer les sites afin qu'ils pilotent et optimisent les budgets alloués aux prestations via le suivi des bons de commande et de la facturation : devoir d'alertes, mise en oeuvre de plans d'actions - Optimiser le matériel sur les sites selon les besoins opérationnels / coûts, en lien avec les services achat et RSE - Former les Référents de Vie Pénitentiaire et Référents Qualité au suivi de prestations et enjeux associés : attentes contractuelles, reporting - Définir et rédiger les modes opératoires (Cf. Documentation de Maintenance et de Service) de ces prestations, dans le respect des exigences contractuelles et de la règlementation (notamment HACCP, plan de maîtrise sanitaire, etc.) en lien avec les prestataires, s'assurer de leur mise en oeuvre au sein des sites, proposer leur amélioration - Participer à la négociation des contrats avec les prestataires en lien avec le service achats - Participer aux réponses d'appel d'offre en lien avec la direction commerciale - Assurer une veille réglementaire et partager les évolutions aux sites, en lien avec la cellule RSE Espaces verts et environnement - Participer à la mise en oeuvre des projets environnementaux proposés par la cellule RSE, sur site ou délégués à des prestataires extérieurs - Accompagner et s'assurer du déploiement des engagements du Mémoire Technique en lien avec la cellule RSE - S'assurer de la mise en oeuvre des actions de communication et de sensibilisation à destination des sites (client /collaborateurs) en lien avec la cellule RSE - Appuyer les sites afin qu'ils pilotent et optimisent les budgets alloués aux prestations via le suivi des bons de commande et de la facturation : devoir d'alertes, mise en oeuvre de plans d'actions - Optimiser le matériel sur les sites selon les besoins opérationnels / coûts en lien avec le service achat et RSE - Former les Référents de Vie Pénitentiaire et Référents Qualité au suivi de prestations et enjeux...