POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant :* Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.)* La gestion des incidents et des demandes d'assistance* Le renforcement des équipes support clients* La participation aux activités du centre de services TR+ 13e mois PROFIL : De formation en informatique de type Bac +2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing (GLPI). Rémunération selon profil et expérience.