Mission/Activités Placé(e) sous l'autorité du Directeur Comptable et financier, l'équipe du télérecouvrement contribue à la garantie des opérations de télérecouvrement amiable des indus, dans un environnement mutualisé pour 6 Cafs clientes ainsi que pour son propre compte, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur de la branche famille. Le Gestionnaire télérecouvrement (H/F), qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour missions : * D'assurer le recouvrement par téléphone des créances (gestion d'appels sortants et d'appels entrants) * De renseigner et orienter les allocataires en situations d'indus * De négocier les modalités de recouvrement adaptées à leur situation * D'enregistrer le résultat de leur négociation et envoyer les confirmations de plan de remboursement aux allocataires Informations complémentaires Rémunération : Niveau 3 (statut employé) : 1808,34 euros bruts annuel / Rémunération sur 14 mois (gratification et prime vacances), prime d'intéressement Avantages : titres restaurants à 9.70€ (participation employeur : 5.79€) / Prévoyance / mutuelle d'entreprise avec prise en charge de 50% de la cotisation par l'employeur / prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50% / les activités sociales et culturelles proposées par le CSE Pour en savoir plus sur nos avantages : Pourquoi rejoindre la Sécurité sociale ? (lasecurecrute.fr) Conditions de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle (horaires variables avec différents schémas horaires), maintien et développement des compétences par la formation, locaux rénovés et accueillants, démarche de transformation basée sur l'intelligence collective engagée depuis l'été 2022. Fortement attachée à la mixité et à la diversité, La Caf de l'Isère recrute et reconnaît tous les talents. Ainsi, dans le cadre de sa politique de recrutement, les entretiens d'embauche peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des candidats en situation de handicap. Cet appel à candidatures répond aux mesures de non-discrimination. Abonnez-vous à notre Linkedin pour ne rien manquer ! Caf de l'Isère : mon entreprise / LinkedIn