Description du poste : Notre client, recrute un(e) CHARGE DE RELATION CLIENT H/F avec expérience en plateforme téléphonique. Tâches :***Gérer les appels et en assurer le suivi, * Solutionner les litiges, apporter une réponse de qualité à nos clients * Orienter les appels * Réaliser les tâches de back office et mettre à jour le système dinformations * Gérer les mails et en assurer le suivi * Développer la satisfaction clients Informations horaires : 1 semaine 8-16 et 1 semaine 10-18 Vous souhaitez rejoindre une équipe de professionnels partageant votre goût du travail bien fait. Contactez-nous via cette offre et nous nous ferons un plaisir de vous faire un retour très rapidement qu'il soit positif ou négatif ! SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nous avons des offres pour tous profils, mais s'il devait y avoir un profil "idéal" pour cette offre le voici : Profil recherché***Rigueur et organisation***Disponibilité, autonomie, excellent relationnel *