Le candidat retenu aura pour missions de : - Participer à des travaux d'expertise relatifs aux processus Créances et Oppositions - Contribuer aux travaux et à la certification des comptes de l'organisme et aux remontées PCSAC. - Gérer et superviser les dossiers en recouvrement amiables et forcés et les oppositions et des activités telles que : - Réaliser un diagnostic des situations dans le cadre d'une procédure amiable ou forcée ou du suivi des Oppositions - Repérer les situations nécessitant un traitement spécifique afin d'apporter une solution adaptée - Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances - Informer les assurés sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider - Gérer la prévention de la prescription des créances, et initier ou proposer les actions adaptées - Participer à des groupes de travail transversaux internes ou externes - Assurer des missions transverses (appui technique, suppléance, travaux d'intérêt collectif, rédaction d'instructions métiers, de notes d'information et d'explication pouvant servir de support technique) - Superviser les ajustements de comptes de tiers associés aux processus Créances et aux Oppositions - Superviser la réception et le traitement des dossiers d'oppositions dans les outils métiers et bureautiques - Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service - Analyser, commenter et alerter sur les indicateurs de gestion Créances et Oppositions - Rechercher et analyser la veille documentaire législative, réglementaire, comptable et informatique dans son domaine habituel de compétences Compétences clés : - Rigueur, méthode, et organisation, - Esprit d'analyse, - Sens du travail en équipe et aptitudes relationnelles, - Facultés d'adaptation aux différentes activités et outils, - Maîtrise des outils bureautiques.