POSTE : Vendeur Détail Hors Alimentaire H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client Un conseiller de vente expert polyvalent/beauté capillaire (F/H) En tant que réel ambassadeur beauté F/H, vos missions sont les suivantes: Conseil clients : - Veiller à la satisfaction clients : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l'ensemble de la boutique. - Conseiller plus particulièrement les clients sur la gamme Capillaire Aroma-Zone (propriétés, précautions d'utilisation, association Do it yourself etc ) en assurant la qualité de conseil et bien être. - Conseiller le client sur les autres gammes produits : kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploi - Coordonner les lancements de nouveaux produits en relation avec les équipes de développement : formation des conseillers, mise en scène et présentation des nouveaux produits, implantations dans le rayon. - Assurer une qualité de conseil des plus pertinente auprès des clients en continuant d'apprendre, de se former et de s'informer sur les ingrédients, produits, Huiles essentielles etc et de partager ses connaissances au sein de l'équipe (partage de connaissance dans une dynamique collective) Suivi des Indicateurs : - Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique - Participer au développement du panier moyen et à la fidélisation de la clientèle en proposant notre programme de fidélité par exemple Organisation de la Boutique : - Etre amené (e) à prendre le relais en caisse en cas d'affluence importante et à réaliser l'enregistrement des ventes et l'encaissement des produits - Participer aux opérations d'ouverture et fermeture de la boutique - Participer à la vie du point de vente et être force de proposition dans l'organisation et dans la recherche de la satisfaction client. - Veiller au bon approvisionnement des rayons : recenser les besoins en produits et testeurs, identifier les ruptures avérées en veillant à les éviter, mettre en place le facing et le stock avancé en assurant la bonne rotation des produits, contrôler les dates d'expiration des produits en rayon, mettre en place les éventuelles informations de remise en rayon au client, - Participer aux inventaires si l'organisation le demande - Veiller à la sécurité des biens et des personnes en évitant les situations à risque, en gérant les éventuelles situations de tension, et en mettant en oeuvre les moyens nécessaires pour limiter la démarque inconnue - Peut être amené(e) à représenter l'entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages, photos et interviews. - Veiller à la discipline, respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur, respecter précisément le planning, les horaires de travail et les consignes vestimentaires PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience. Formation au métier de la coiffure, - Maitrise des produits, techniques de soins capillaires. - Très bonnes connaissances en cosmétiques naturels et extraits végétaux, connaissances cutanées etc - Bonnes connaissances en huiles essentielles, absolues et extraits CO2, de leurs propriétés, risques et précautions d'usage, et utilisation en cosmétique, - Bonnes connaissances des produits de diffusion aromatique - Apprentissage continu : formation continu(e) au niveau des produits, ingrédients naturels, Huiles essentielles etc - Maîtriser les techniques du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation - Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement - Connaître l'implantation du magasin