Cette opportunité s'adresse aux étudiants intéressés par le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Aurlom BTS Plus recherche un alternant pour intégrer un centre de relation client dans le secteur de l'assurance. Tes missions : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et mail - Assurer un suivi personnalisé des dossiers - Participer à la gestion des réclamations - Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client Préparation aux entretiens d'embauche Suivi pédagogique chez Aurlom BTS Plus Postule dès maintenant chez Aurlom BTS+ - Titulaire d'un baccalauréat, en cours, ou en réorientation. - Excellente communication. - Sens du service et écoute active. - Adaptabilité rapide à un environnement dynamique de vente en boutique. - Rigueur, organisation, et gestion proactive des priorités. - Orienté résultats. - Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires. - Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance. - Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.