Descriptif du poste: Votre rôle, en tant qu'Assistant ADV F/H sera d'être en charge du suivi des demandes de nos clients. Missions * Accueillir et renseigner les clients et distributeurs quel que soit le moyen de communication utilisé et remonter si nécessaire des informations aux différents services concernés * Traiter les commandes selon le secteur d'affectation et la relation client afin de livrer la commande dans les termes contractualisés * Organiser la revue de commande en vue de vérifier la conformité de celle-ci par rapport à l'offre, la disponibilité matériel et technique et la gestion des transports * Organiser l'acheminement du matériel sur le site client * Garantir le suivi des commandes * Établir les factures et avoirs * Traiter les modifications du contrat * Collaborer avec le service recouvrement dans le traitement des litiges et des dossiers de créances * Soutenir le commercial dans sa relation avec son portefeuille client * Relayer les demandes d'informations spécifiques entre le commercial et les différents services internes * Suivre et contrôler les commandes auprès des usines de production du Groupe et des plateformes de stockage * Coordonner l'acheminement du matériel sur le site client avec les transporteurs * Constituer les dossiers de casse transports équipements et organiser le réacheminement du matériel * Participer à l'inventaire annuel * Contribuer à la gestion du stock local en lien avec le prestataire logistique * Réaliser des achats négoce hors Groupe en accord avec les termes contractualisés * Renseigner et maintenir les Master Data à jour (clients, produits, prix) * Vérifier toutes les dérives possibles du système SAP mettant en péril la livraison et la facturation de son périmètre géographique * Promouvoir et former les clients sur les solutions "On line" Conditions et Avantages Salaire : 28 600€ - 31 200€ Brut Annuel / 13 mois Avantages : * Primes diverses * Parking * Mutuelle * Remboursement des transports en commun 50% Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles. Profil recherché: * Vous êtes à l'aise avec les ERPs de manière générale * La connaissance du logiciels SAP est un gros plus * Vous êtes avenant et positif * Vous êtes autonome * Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum en ADV