Descriptif du poste:\n\nLe(la) Chargé(e) de Relation Client / Commercial(e) chez Chronopost assure le suivi et la satisfaction des clients tout en participant au développement commercial de l'entreprise. Il/elle est le lien entre les clients et les équipes internes et contribue à la qualité de service.\nMissions principales :\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone et email\n* \nParticiper à la prospection commerciale et au suivi du portefeuille clients\n* \nGérer les commandes et veiller à leur traitement dans les délais\n* \nMettre à jour les bases de données clients et réaliser les reportings commerciaux\n* \nContribuer à la fidélisation et à la satisfaction client\n* \nParticiper à la promotion et à la valorisation des services Chronopost\n\nProfil recherché:\n\nLe(la) Chargé(e) de Relation Client / Commercial(e) chez Chronopost assure le suivi et la satisfaction des clients tout en participant au développement commercial de l'entreprise. Il/elle est le lien entre les clients et les équipes internes et contribue à la qualité de service.\nMissions principales :\n* \nAccueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone et email\n* \nParticiper à la prospection commerciale et au suivi du portefeuille clients\n* \nGérer les commandes et veiller à leur traitement dans les délais\n* \nMettre à jour les bases de données clients et réaliser les reportings commerciaux\n* \nContribuer à la fidélisation et à la satisfaction client\n* \nParticiper à la promotion et à la valorisation des services Chronopost