Nous cherchons pour le compte de l'un de nos clients sur un rôle de technicien VIP (H/F) sur de la très longue durée : Les missions : Support personnalisé aux utilisateurs VIP (cadres, dirigeants). Gestion des incidents bureautiques, réseaux et mobiles (niveau 1/2). Installation et configuration de postes et périphériques sur site. Suivi et résolution dans les délais avec communication adaptée. Escalade et coordination avec les équipes N3 si besoin. Maintenance proactive et vérifications régulières des équipements VIP. Profil candidat: Excellente présentation et sens du service client. Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques (O365). Bonne connaissance réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi). Expérience en support IT niveau 1/2, idéalement auprès de VIP. Capacité à gérer le stress et à prioriser les demandes urgentes.