POSTE : Assistant H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la maintenance et l'installation d'ascenseurs, un(e) Assistant(e) pour une mission sur son site de Genas. Rattaché(e) à l'équipe administrative, vous jouez un rôle charnière dans la relation client et la coordination opérationnelle : - Gestion du standard téléphonique : prise en charge, filtrage et retransmission des appels entrants pour six agences. - Planification des interventions : organisation, suivi et ajustement en temps réel des plannings des techniciens sur le terrain. - Suivi administratif : saisie des demandes, transmission des consignes aux équipes techniques et mise à jour de la base de données. PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (standard, assistanat d'exploitation, régulation ou SAV). Vous possédez un excellent relationnel au téléphone et le sens du service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités et le stress face aux imprévus. Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et vous adaptez rapidement aux logiciels de gestion de planning.