POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Spera recherche pour l'un de ses clients un responsable ADV (H/F) en CDI basé à Saint-Quentin-en-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir dès que possible. Missions En tant que responsable ADV, vos missions sont les suivantes : 1. Management d'équipe - Encadrement, animation et management d'une équipe de 6 personnes, - Formation, coaching et accompagnement en assurant la montée en compétences. 2. Gestion opérationnelle - Elaboration et envoi de devis, - Saisie des commandes, - Gestion des livraisons, - Gestion des litiges. 3. Pilotage de l'activité ADV - Garant du respect des délais de livraison et de la satisfaction client, - Suivi des indicateurs de performance. entre 38 K€ et 45 K€ brut annuel PROFIL : Vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience à un poste similaire en ADV et d'une expérience réussie en management d'équipe. Un niveau d'espagnol courant est requis pour ce poste (utilisation quotidienne). Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. Vous êtes orienté satisfaction client et disposez d'un très bon relationnel. Ce poste est pour vous !