À propos de nous Zen Car Mobility est une conciergerie automobile spécialisée dans l'accompagnement de clients exigeants et passionnés d'automobile. Notre mission : offrir une expérience sur mesure à nos clients, en prenant en charge leurs demandes avec réactivité, rigueur et un haut niveau de service. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) pour structurer et piloter l'ensemble du suivi administratif et commercial de nos prestations. Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous serez au cœur de la relation entre les clients, les équipes opérationnelles et nos partenaires. Vos principales responsabilités seront : Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, de la commande à la facturation ; Préparer et suivre les devis, commandes, contrats et factures ; Garantir la bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles ; Suivre les règlements clients et les éventuels impayés ; Assurer le suivi des fournisseurs et partenaires ; Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs ADV ; Veiller à la qualité et à la conformité des dossiers ; Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer des solutions d'amélioration ; Participer à la structuration et à l'optimisation des procédures internes ; Être un interlocuteur privilégié des clients pour toute question administrative ou liée au suivi de leurs prestations. Le profil recherché : Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse, autonome et orientée satisfaction client. Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en administration des ventes, gestion commerciale, gestion de clientèle ou dans un environnement de services premium. Vous êtes à l'aise avec : La gestion de plusieurs dossiers simultanément ; Le suivi administratif et la facturation ; Les outils bureautiques et logiciels de gestion/CRM ; La communication avec des clients et des partenaires exigeants Le travail en équipe et la coordination entre différents interlocuteurs. Une bonne connaissance du secteur automobile est un véritable plus, tout comme une sensibilité particulière aux véhicules premium, sportifs ou de collection. Les qualités indispensables Rigueur - Organisation - Réactivité - Sens du service - Autonomie - Discrétion - Esprit d'initiative Vous savez anticiper, gérer les priorités et garder votre sang-froid dans un environnement dynamique. Vous avez le souci du détail et considérez que la qualité de service passe aussi par une administration irréprochable. Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, en pleine évolution, au sein d'un univers automobile passionnant. Vous aurez un rôle clé dans la structuration de notre activité et bénéficierez d'une réelle autonomie dans vos missions. Si vous aimez l'automobile, le contact client et les environnements exigeants où chaque détail compte, nous serions ravis de vous rencontrer. Candidature Envoyez nous votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre parcours et vos motivations à (adresse e-mail). Rejoignez Zen Car Mobility et contribuez à offrir à nos clients une expérience automobile d'exception.