Descriptif du poste:\n\nVotre rôle\nDirectement rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez le pilotage opérationnel de l'entreprise et veillez à la bonne exécution de la stratégie.\nVéritable chef d'orchestre transversal, vous coordonnez les différentes équipes, favorisez leur alignement et garantissez une organisation performante, structurée et orientée résultats.\nVous intervenez principalement auprès des équipes Produit, Tech, Customer Success et Support, tout en supervisant certains partenaires externes.\nVos principales responsabilités\nDéployer la stratégie opérationnelle\n* Piloter les cycles OKR à l'échelle de l'entreprise.\n* Garantir l'alignement entre feuille de route produit, priorités métier et capacité des équipes.\n* Renforcer les rituels de suivi Agile en collaboration avec le Scrum Master.\n* Accompagner la Direction Générale dans le pilotage des priorités.\nAméliorer en continu l'organisation\n* Cartographier, formaliser et optimiser les processus internes.\n* Développer une culture de responsabilité et d'autonomie.\n* Identifier les axes d'amélioration afin de fluidifier les interactions entre équipes.\n* Accompagner les projets de transformation de l'entreprise.\nAccompagner les équipes Customer Success\n* Suivre les indicateurs de performance du support et de la relation client.\n* Challenger les équipes sur la qualité d'exécution sans management hiérarchique direct.\n* Participer ponctuellement à des projets stratégiques.\n* Contribuer à la structuration contractuelle avec les partenaires spécialisés.\nSuperviser les fonctions support\n* Assurer le suivi des partenaires en charge de la paie, de la comptabilité, des RH et des aspects juridiques.\n* Veiller au bon fonctionnement des processus administratifs.\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\nVous disposez d'au moins 5 années d'expérience dans un poste de Direction des Opérations, de management transversal ou de pilotage de programmes complexes, idéalement dans un environnement SaaS ou en cabinet de conseil.\nVous maîtrisez :\n* les méthodes OKR ;\n* les environnements Agile / Scrum ;\n* la modélisation et l'amélioration de processus ;\n* les enjeux liés aux organisations technologiques.\nVous savez fédérer des équipes sans autorité hiérarchique directe, faire avancer les sujets avec diplomatie et exigence, arbitrer les priorités et maintenir un haut niveau d'exécution.\nVous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens de l'organisation, votre discrétion et votre aisance relationnelle.\nUne connaissance du secteur de l'économie circulaire constitue un plus, mais n'est pas indispensable.\nConditions\n* CDI\n* Statut Cadre (forfait jours)\n* Rémunération : 65 à 80 K€ selon expérience\n* Télétravail hybride (3 jours minimum au bureau)\n* Mutuelle Alan\n* Tickets restaurant\n* Prise en charge de 50 % des transports\n* Bureaux situés à Paris 1er (Palais Royal)\nCe que nous proposons\n* Une entreprise à impact, en pleine croissance.\n* Un poste stratégique au cœur des décisions.\n* Une forte autonomie et des responsabilités importantes.\n* Un environnement stimulant mêlant innovation, technologie et transition écologique.\n* Une équipe engagée, bienveillante et internationale.\n* Des perspectives d'évolution réelles.\n* Des formations et séminaires selon vos besoins.\nEnvie de contribuer à transformer durablement les organisations grâce à la technologie ? Rejoignez-nous et participez à construire les standards de demain en matière d'économie circulaire.