POSTE : Gestionnaire ADV Luxe H/F DESCRIPTION : SINTEL recherche pour l'un de ses clients, Maison spécialisée dans les spiritueux, un Gestionnaire ADV H/F En lien direct avec le Responsable ADV et la Référente RFE ADV, vous serez en charge de : - Accompagner l'entreprise sur la montée en charge liée à la bascule RFE - Réaliser l'analyse de la plateforme RFE et assurer le suivi rigoureux des flux - Effectuer l'analyse des données, identifier les anomalies et mettre en place des mesures correctives adaptées - Communiquer auprès des clients afin d'apporter des clarifications et trouver des solutions efficaces - Assurer la relation client avec aisance par téléphone et par mail (rédaction soignée) - Utiliser l'ERP interne afin de modifier les fiches clients et ajuster les paramétrages le cas échéant - Exploiter les fichiers Excel avec formules pour réaliser des extractions et des analyses de données PROFIL : Vous justifiez d'une solide expérience en ADV, acquise idéalement dans le secteur de la Mode / Retail / Beauté / Luxe. Vous maitrisez Excel et un ERP. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez de solides capacités rédactionnelles et d'une bonne aisance téléphonique. Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un bon esprit d'équipe. Contrat : mission d'1 mois renouvelable à pourvoir dès que possible Rémunération : 29K€ brut annuel Localisation : Paris