Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW. Votre Rôle : This is how you WOW : - Suivi et enregistrement des congés / absences, réservation hôtel + validation des factures (FIS),  - Suivi des TCD et activité du service, mise en place de process, dispatch (ZENDESK); - Suivi et enregistrement des attestations MES & UGAP, conventions d'homologation, accompagnement terrain, courrier, relance litiges BDC et Chorus; - Suivi des documents administratifs, plan de prévention,  - Enregistrement des contrats perdus,  - Suivi des contrats (ADOBE)  Vos atouts :  It would be WOW if you would bring this in : * Connaissances techniques : des notions sur les principes d'impression, une première expérience en agence et/ou en gestion de projet. * Logiciels : maîtrise du pack office (notamment Excel) ainsi que des notions de la suite adobe. * Rigoureux(se), créatif(ve), polyvalent(e), organisé(e), vous êtes force de proposition et aimez travailler en mode projet. Une rigueur dans l'accomplissement des missions qui vous seront confiées est indispensable.  * Enfin, si vous aspirez à travailler dans la bonne humeur, au sein d'une équipe pleine d'énergie et bienveillante, alors cette alternance est faite pour vous !