POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au coeur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Technicien Support de proximité H/F C'est votre mission Vous êtes passionné-e par l'assistance utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support de proximité, vous êtes responsable du support, de la maintenance et du dépannage des équipements informatiques, notamment sur des postes de travail de laboratoire et des postes utilisés en production : - Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail. - Intervenir sur des PC de laboratoire et des PC de production. - Installer, configurer et remplacer les équipements informatiques. - Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective. - Assurer le suivi des incidents et des demandes utilisateurs. - Effectuer les opérations de préparation, déploiement et renouvellement des postes informatiques. - Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. - Identifier les problèmes nécessitant une escalade vers les équipes spécialisées. - Collaborer avec les équipes réseau, systèmes et applicatives lorsque cela est nécessaire. - Respecter scrupuleusement les procédures et règles spécifiques à l'environnement pharmaceutique. - Assurer la traçabilité des interventions conformément aux exigences du site. C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste de technicien support de proximité, notamment dans la gestion et le dépannage de postes de travail. Une expérience dans un environnement industriel, pharmaceutique ou fortement réglementé serait un réel atout. C'est votre expertise : - Windows 10 & 11 - Office 365 - Postes de travail - ServiceNow C'est votre manière de faire équipe : - Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels. - Installation et configuration de PC et périphériques. - Gestion du matériel informatique. - Méthodologies de support informatique. - Capacité à analyser un problème, à rechercher sa cause et à proposer une solution adaptée est essentielle. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un-e expert-e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. - Un onboarding attentif et humain - Une vraie proximité managériale - Des formations accessibles en continu - Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité - Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance - Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : - Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI - Un entretien RH ainsi qu'un échange métier Romain SANTONI - Un échange technique avec le Responsable Opérationnel du contexte - Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Aulnay-sous-Bois (93) Contrat : CDI Télétravail : NON Salaire : De 28 K€ à 32 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Digital Workplace Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre. 28000 - 32000 / YEAR PROFIL :