Missions principales Support & Exploitation - Support utilisateurs niveau 1 & 2 - Gestion des incidents et demandes via l'outil de ticketing - Diagnostic et résolution des problématiques matérielles et logicielles - Maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures Gestion du parc & déploiements - Inventaire du parc matériel et logiciel - Déploiement, mise à jour et patching applicatif (Intune, Autopilot) - Contribution à l'automatisation et à l'industrialisation des déploiements - Création des comptes et attribution du matériel aux nouveaux arrivants Sécurité & amélioration continue - Gestion des droits d'accès (principe du moindre privilège) - Correction des vulnérabilités via le patch management - Application des bonnes pratiques de sécurité (MFA, chiffrement, EDR.) - Rédaction et mise à jour des documentations (FR / EN) - Veille technologique et propositions d'amélioration Environnement technique Un écosystème riche et moderne : - Microsoft 365 : Intune, Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Microsoft Defender for Endpoint, Microsoft 365 Admin Center - Identité & accès : Active Directory / Entra AD, Conditional Access - Déploiement & patch management : Datto RMM - Supervision : Datto RMM, KaseyaOne, Autotask - Systèmes : Windows 11 - Windows Server 2016 / 2019 / 2022 - Réseaux : Cisco Meraki (LAN/WAN/VPN), VLAN, Wi Fi d'entreprise, Ubiquiti - Sécurité : MFA, chiffrement, VPN - Outils & automatisation : PowerShell, Datto RMM, KaseyaOne, Autotask - Mobilité : Apple Business Manager + Intune MDM - Virtualisation : Hyper V - Connaissances Linux appréciées - Une appétence pour les outils d'intelligence artificielle (Microsoft Copilot, assistants IA.) et une sensibilité aux enjeux de sécurité, de confidentialité et d'éthique seront appréciées. Profil recherché - Issu(e) d'une formation Bac+5 en informatique (école d'ingénieur, master, ou équivalent). - Première expérience réussie sur un poste similaire (stage de fin d'études, alternance, ou 1 à 2 ans d'expérience), idéalement en environnement multisite. - À l'aise avec les environnements Microsoft et disposant de bonnes bases en réseaux. - Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), capable de gérer tes priorités et de travailler avec fiabilité. - Excellent sens du service, véritable posture orientée utilisateur. - Curieux(se) et impliqué(e), motivé(e) par les sujets liés à la sécurité, à l'automatisation et à la montée en compétences. - Anglais technique te permettant d'échanger à l'oral comme à l'écrit. - La capacité à écrire des scripts PowerShell et une appétence pour l'automatisation sont un vrai plus. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement Microsoft 365 moderne en constante évolution. - Des projets mêlant infrastructure, cybersécurité, cloud et automatisation. - Une forte autonomie dans les sujets confiés. - Des échanges avec des collaborateurs en France et à l'international. - La possibilité d'être force de proposition et de faire évoluer les standards techniques. - Une équipe à taille humaine privilégiant le partage des connaissances et la montée en compétences.