POSTE : Récéptionniste Hotellier Opera Cloud H/F DESCRIPTION : Nous vous invitons à rejoindre Samsic Emploi Hôtellerie / Restauration en tant que récéptionniste Si vous aimez rendre les clients heureux et leur offrir un moment agréable. Si vous avez hoché la tête, et que vous êtes disponibles immédiatement. Description du poste : Nous recherchons un(e) Réceptionniste Hôtellier(ère) dynamique et professionnel(le) pour rejoindre l'équipe. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous serez le premier point de contact des clients et veillerez à leur offrir un accueil chaleureux et un service de qualité tout au long de leur séjour. Missions principales : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out - Gérer les réservations et les demandes clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails - Fournir des informations sur l'hôtel et les services disponibles - Assurer la facturation et l'encaissement - Coordonner avec les différents services de l'établissement pour garantir la satisfaction des clients - Gérer les situations imprévues avec professionnalisme SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 13.5 € / heure PROFIL : Expérience en réception hôtelière souhaitée Excellente présentation et sens du service client Bon relationnel, rigueur et organisation Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus) Maîtrise impérative du logiciel OPERA CLOUD Bonne capacité à travailler en équipe et à gérer les périodes de forte activité Déroulement des entretiens : - À réception de votre candidature : premier échange téléphonique - Si votre profil correspond à nos critères, vous recevrez un mail pour vous inscrire et planifier un entretien - Après validation, vous rejoignez alors notre équipe et commencez vos missions Venez nous rencontrer ! Téléchargez dès maintenant notre application Samsic Emploi sur Google Play ou Apple Store et postulez pour vivre cette aventure exceptionnelle !