Votre mission (si vous l'acceptez) : * Super Consultant : Vous êtes le premier point de contact des clients (négoce, installateur, société de maintenance) et de nos équipes commerciales, pour toutes leurs questions techniques. Rien ne vous échappe, et chaque problème est une énigme que vous adorez résoudre ! * Débuggeur en chef : Vous intervenez comme un chirurgien du chaud ou du froid pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques. Unité défaillante ? Vous saurez guider vos interlocuteurs pour remettre tout en marche ! * Manuels produits : Vous participez à l'élaboration des notices techniques, construisez des schémas de principe et guidez les utilisateurs avec clarté, même quand il s'agit de technologies complexes. * Ambassadeur de la satisfaction : Toujours à l'écoute, vous veillez à ce que chaque client soit toujours satisfait en assurant l'avant-vente, l'après-vente, les expertises et le suivi des procédures des garanties. * Visionnaire curieux : Vous prenez part activement au lancement des nouveaux produits en lien avec les usines, et restez attentif aux évolutions et besoins de marché pour maintenir l'offre produits STG pertinente. Votre profil : * De formation technicien(ne) en génie climatique, thermodynamique et maintenance ou bénéficiant d'une expérience technique équivalente avec une expérience réussie de 5 ans minimum après votre formation. * Les systèmes CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) et les pompes à chaleur sont pour vous comme une seconde nature. * Vous adorez résoudre des problèmes. Pour vous, un défi technique, c'est comme un jeu d'évasion, et vous aimez en sortir vainqueur ! * Votre communication est aussi fluide qu'un circuit d'air bien équilibré : vous êtes pédagogue, patient(e) et vous savez expliquer des sujets complexes à tous vos interlocuteurs. * Vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils numériques * Petits plus appréciables : nos usines sont européennes, la maitrise de l'anglais est un véritable atout. Pourquoi nous rejoindre ? * Une équipe passionnée, dynamique et unie. * Un environnement stimulant où chaque jour est une nouvelle aventure climatique. * Des formations régulières pour continuer à booster votre savoir-faire technique. * Une ambiance de travail où l'on prend le support technique au sérieux, mais jamais trop sérieusement ! * Une entreprise en développement avec de belles perspectives de croissance, Rémunération selon expérience, tickets restaurant, Poste évolutif à la direction technique et/ou R&D Envie de relever ce défi ? Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) et rejoignez une équipe où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez véritablement faire la différence. PS : L'esprit d'équipe est obligatoire ! STG France valorise et promeut la diversité dans ses recrutements, et nous veillons à l'égalité des chances à compétences égales. Type d'emploi : CDI Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Exigences linguistiques flexibles : * Français non requis Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (38070 Saint-Quentin-Fallavier) Date de début prévue : 02/12/2024