POSTE : Consultant CRM Dynamics 365 H/F DESCRIPTION : Nous accompagnons un client sur le recrutement en interne d'un.e Consultant.e CRM Dynamics 365 au Plessis-Robinson; 2 jours de télétravail par semaine. Vous intégrerez la practice Microsoft CRM Dynamics 365 forte de plus de 10 ans d'existence. Vous aurez ainsi l'opportunité de piloter votre périmètre avec une large autonomie, dans l'atteinte des objectifs fixés et avec le soutien de notre responsable de practice, que vous seconderez. Responsabilités : - Pilotage de la relation client (recueil des besoins, cadrage, analyse, maquettage, conception, pilotage du projet, respect des engagements) - Etude d'adéquation, animation d'ateliers client, modélisation de processus métier, rédaction des dossiers d'adéquation et de spécifications - Paramétrage de la solution, suivi des développements spécifiques, organisation et suivi des phases de validation (usine & client) - Participation et suivi du déploiement - Formation, conduite du changement, accompagnement des utilisateurs - Participation à l'encadrement et à la formation de consultants juniors - Soutien au développement de l'activité, support avant-vente (préparation & présentation de démonstrations, aide à l'élaboration des offres commerciales, participation aux soutenances) Interlocuteur.rice privilégié.e du client, vous serez soucieux.se de la pérennité des solutions mises en oeuvre et participerez activement au développement de la practice. PROFIL : Profil requis : - Diplômé.e d'une école d'ingénieur ou d'université en informatique, vous disposez d'une expérience sur des projets d'intégration CRM Dynamics 365 ou en développement C#/.NET et avez pour vocation d'intervenir sur un poste technico-fonctionnel - Vous appréciez le travail en équipe, et appréciez un climat de travail basé sur la confiance et la bienveillance - Rigoureux, précis et motivé - Capacité à communiquer de manière claire et efficace avec des parties prenantes techniques et non techniques. - Orientation client et sens de la satisfaction des utilisateurs finaux. - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.