Dans le cadre du pilotage de notre prestation courrier, nous recherchons un Chef d'équipe H/F capable d'assurer la gestion opérationnelle quotidienne d'un service courrier dynamique, avec une équipe actuellement composée de deux collaborateurs. Vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'activité, du respect des procédures et de la qualité de service auprès du client. Vos missions seront les suivantes : - Piloter et organiser l'activité quotidienne du service courrier. - Réceptionner, contrôler, trier et dispatcher les courriers, colis, recommandés, palettes et différents flux entrants et sortants. - Gérer les priorités et assurer le respect des délais. - Encadrer et accompagner l'équipe. - Élaborer et suivre le planning de l'équipe. - Organiser des points d'équipe réguliers et assurer la bonne circulation des informations. - Veiller au strict respect des procédures et des process du site. - Assurer la réception, la traçabilité, la sécurisation et le dispatch des sacs de valeur destinés aux journalistes. - Assurer le suivi des RMA. - Effectuer le reporting et communiquer les informations importantes liées à l'activité. - Utiliser les outils informatiques nécessaires au suivi de l'activité. Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'un service courrier ou d'une activité logistique/administrative, idéalement dans un environnement dynamique nécessitant une gestion rigoureuse des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens de l'organisation et votre rigueur. - Votre capacité à gérer les priorités et les imprévus. - Votre autonomie et votre réactivité. - Votre sens du service client. - Votre discrétion et votre professionnalisme. - Votre capacité à encadrer et fédérer une petite équipe. - Votre aisance avec les outils informatiques. La maîtrise de Microsoft Excel et PowerPoint, ainsi que des logiciels professionnels, est attendue.