POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction comptable, vos principales missions seront : - Mettre en place les plans d'apurement - Faire les relances pour impayés clients par téléphone, mail, courrier - Traiter les litiges et les échéanciers pour une solution rapide - Transmettre les dossiers au contentieux en estimant la probabilité de recouvrement - Transmettre au service comptable les certificats d'irrécouvrabilité pour un passage en perte - Valider les limites d'encours contractuelle lors de la création des comptes clients PROFIL : Vous possédez au minimum 1 an d'expérience en recouvrement. Rigoureux et persévérant, vous avez des notions comptables, le sens de la négociation et du service client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un pouvoir de persuasion tout en étant diplomate, avec une bonne connaissance des outils bureautiques.