POSTE : Gestionnaire ADV Anglais Courant H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV Anglais H.F,vous êtes rattaché(e) à la Direction du Service Clients Dans ce cadre, vous : - Gérez au quotidien votre portefeuille de clients grands comptes - Participez à la fidélisation de la clientèle et au développement des comptes - Gérez l'administration des ventes : prise de commandes, traitement des commandes, facturation - Gérez les litiges et les réclamations par mail, téléphone - Réalisez un reporting de l'activité - Entretiens rapides : 1 en visio et le deuxième en présentiel - Prise de poste à compter de la deuxième quinzaine de Septembre PROFIL : - Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques - Votre niveau d'anglais est opérationnel à l'écrit comme à l'oral (merci de veiller à vérifier et tester les candidats en amont)